1. Allgemeine Hinweise Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein besonderes Anliegen. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung. Die Nutzung dieser Website ist grundsätzlich ohne Angabe personenbezogener Daten möglich. Soweit auf unseren Seiten personenbezogene Daten (z. B. Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse oder Unternehmensdaten) erhoben werden, erfolgt dies – soweit möglich – stets auf freiwilliger Basis. 2. Verantwortlicher Astrein Exzellent Gebäudemanagement International GmbH Oberaltenallee 20a 22081 Hamburg Deutschland Telefon: +49 40 64 22 57 80 60 E-Mail: info@astrein‒exzellent‒international.de 3. Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten beim Besuch der Website Beim Aufrufen dieser Website werden durch den Hosting-Anbieter automatisch Informationen erfasst und in sogenannten Server-Logfiles gespeichert. Dies sind insbesondere: - IP-Adresse (ggf. anonymisiert) - Datum und Uhrzeit der Anfrage - aufgerufene Seite / Datei - Browsertyp und Browserversion - verwendetes Betriebssystem - Referrer-URL - Hostname des zugreifenden Rechners Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der technisch fehlerfreien Bereitstellung und Sicherheit der Website. 4. Kontaktformular / Anfrageformular Wenn Sie uns per Formular Anfragen zukommen lassen, werden Ihre Angaben aus dem Formular inklusive der von Ihnen dort angegebenen Kontaktdaten zwecks Bearbeitung Ihrer Anfrage und für Anschlussfragen bei uns gespeichert. Dies betrifft insbesondere: - Name - Hotelname / Unternehmen - Standort - Telefonnummer - E-Mail-Adresse - Freitextangaben Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung), sofern diese abgefragt wurde. 5. Kostenrechner / Kalkulationsformular Wenn Sie unseren Kostenrechner nutzen, werden die von Ihnen eingegebenen Angaben (z. B. Zimmeranzahl, Suitenanzahl, Reinigungsintervall, Zusatzleistungen) verarbeitet, um eine unverbindliche Kalkulation zu erstellen und Ihre Anfrage zu bearbeiten. Die Verarbeitung erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. 6. Kontaktaufnahme per Telefon oder E‒Mail Wenn Sie uns telefonisch oder per E-Mail kontaktieren, speichern wir Ihre Angaben zur Bearbeitung Ihres Anliegens. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. 7. Cookies Unsere Website verwendet Cookies. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Technisch notwendige Cookies dienen dem Betrieb der Website. Weitere Cookies (z. B. Analyse- oder Marketing-Cookies) werden nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gesetzt. Rechtsgrundlage: - Technisch notwendige Cookies: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO - Optionale Cookies: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO 8. Eingesetzte Drittanbieter / Tools Soweit auf dieser Website externe Dienste, Plugins oder Formulartools eingesetzt werden, erfolgt deren Nutzung ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben. Je nach technischer Einbindung kann es zu einer Verarbeitung personenbezogener Daten durch diese Anbieter kommen. 9. Speicherdauer Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, zur Vertragserfüllung oder aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten erforderlich ist. 10. Ihre Rechte Sie haben jederzeit das Recht auf: - Auskunft über Ihre gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO) - Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO) - Löschung Ihrer Daten (Art. 17 DSGVO) - Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO) - Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO) - Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO) - Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft 11. Beschwerderecht Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren. 12. SSL‒ bzw. TLS‒Verschlüsselung Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz vertraulicher Inhalte eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. 13. Änderungen dieser Datenschutzerklärung Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, sofern rechtliche oder technische Änderungen dies erforderlich machen. 14. Kontakt zum Datenschutz Bei Fragen zum Datenschutz wenden Sie sich bitte an: Astrein Exzellent Gebäudemanagement International GmbH Oberaltenallee 20a 22081 Hamburg E-Mail: info@astrein‒exzellent‒international.de